一位北京客户，买了2台4寸柴油机水泵，发到厦门使用，由2位对产品一点都不懂的女同事（小姑娘）负责看护，其中一台水泵正常工作，另一台水泵不能启动怎么办？

相信一般厂家遇到类似问题，或许会想尽一切办法把问题全部推给客户，让客户自己当地找人维修。斗罗机电绝不会这样做，那么斗罗机电又是怎么解决、处理这样问题的呢？

首先，第一套方案，我安排公司服务部门人员直接与客户沟通，由于客户对产品一点都不懂，所以沟通起来就非常费劲，我们服务部人员通过

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