年是山东方大机电装备公司成立第一年，一年内他们通过理顺内部管理架构和制度体系，聚焦“质”“量”做文章，实现销售收入4.4亿元，利润万元，分别完成全年指标的1.76倍和1.24倍，公司整体发展呈现出了优良势态。短短一年内就能取得如此漂亮的成绩单，其背后一定隐藏着许多努力和付出，近日记者走进这家公司，深入了解其快速崛起的故事。

服务争先团队作战释放发展高潜力

“公司成立初期，面临着生产指标硬、市场认可低、流程制度不完善等一系列问题，”采访时方大机电装备公司总经理、党支部书记翟文修一语道出了困难所在。为解决实际困难，方大机电装备公司领导班子决定以服务争先作为突破口，协调矿山装备公司、济宁分公司、嘉祥分公司、鄂尔多斯市分公司和陕西项目部三个省五大基地的优势，将全方位提升技术创新、产品质量、售后服务等保障能力作为机电装备公司做好客户服务的落脚点。

为了彻底将客户对公司的业务能力从怀疑的“问号”转变为肯定的“句号”，方大机电装备公司领导班子牵头亲力亲为开拓业务，从优化客户体验、提升服务意识入手，逐步打开了市场。翟文修坦言道：“让客户对我们从态度平平到有所改善，再到彻底改变是很难的一个过程，每个阶段都离不开各界的帮助和支持，尽管困难重重，但我们相信只要一直坚持做，用心去做，就会有好结果”。

“功夫不负有心人”，经过多次赶赴甘肃洽谈业务，他们终于拿到了邵寨煤业的皮带机制作业务，这是机电装备公司实现良好开局的关键一步，这笔总额近亿元的订单让整个团队信心大增，干劲十足。

皮带机项目时间紧任务重，对于处在成立初期的机电装备公司来说是一次大考。为了在规定工期内保质保量的完成订单任务，方大机电装备公司实行“资源共享，责任共担，利润共分”的决策，这个刚刚成立的团队迅速抱成一团，五个基地各自发挥行业优势，订单根据各基地实际情况进行合理分解，化整为零。有经验的团队主动承担起高强度的工作任务，经验充足的员工定期到各基地展开现场指导，以保证各基地制作出的零部件均能符合标准且可以精准装配。经过一年的工作配合，方大机电装备公司这支崭新的队伍顺利度过磨合期，紧密的联系在了一起，形成了和谐友好，积极向上的团队氛围，为日后的工作打下了坚实的基础。

为了将“客户主动把新项目给我们、客户愿意把新项目给我们、客户放心把新项目给我们”变为现实，机电装备公司从招标投标工作到业务售后服务都做好了万全的准备，他们站在客户的角度上，换位思考为不同的客户量身定做不同投标方案，确保双方受益双方满意；严格遵守合同提出的产品标准和交货时间，想方设法确保每个项目都能在规定时间内交出合格的产品；在项目完成交货时，机电装备公司会选派相关技术人员跟队发货，以便随时应对各种突发状况，为客户做好全方位售后服务。从而保证满足客户的实际要求，以满意的口碑交货。

聚焦创新新形势下抢占市场新机遇

淄矿集团年年度工作会上提出了关于建设智慧矿山的工作部署，这个内容被方大机电装备公司解读为难得的市场信息。“我们作为机电‘装备’公司，创新能力是我们实力的象征，要想在新市场中占有一席之地，就必须要打造自己的品牌。”方大机电装备公司总工程师田虎对记者说道。

为做好智能化改造，机电装备公司将智慧矿山整体架构与核心技术攻关作为科技创新工作的重点，紧密结合采矿需求和现场实际,从多个领域展开了深入研究，同时在传统工艺上寻求突破。新河矿业采煤工作面是方大机电装备公司接触的第一个智能化工作面，同时也是淄矿集团在济北片区的第一个智能化矿山工作面，机电装备公司嘉祥分公司技术团队无惧于矿方半信半疑的态度，经过多次现场设备勘查、三机配套模拟实验以及样机的改造升级后，终于用实力赢得了矿方的信任。接到新河矿业综采液压支架的电液智能化控制系统改造升级任务后，嘉祥分公司上下高度重视，技术人员每日盯靠在现场组织进行安装与调试，经过一个月的艰苦奋斗，新河矿业64架综采液压支架智能化控制系统的改造升级项目圆满完成，从此打开了机电装备公司进军智慧矿山行业的大门。机电装备公司趁热打铁、以小见大，提前瞄准行业内同类型的新订单，做好实际调研和沟通工作，顺利拿下了亭南煤矿、唐口煤矿等新项目，产值达到了1.2亿元。

年，由山东方大机电装备公司制造的变频一体机，成功打破了由某公司长期垄断市场的局面，截止到年年末，有3个系列、23个型号的产品投入生产，已经有21台投放到市场，设计团队不定期进行“跟踪”服务，对客户的使用体验以及改进建议进行跟踪调查并且对现有设备进行不断调整和改良，力争做到最好最优。为减轻客户对新产品的担心，机电装备公司准备好备用机，以“备”使用，受到了用户一致认可。

年，方大机电装备公司还积极鼓励员工开展自主创新，完成《一种新型一体化矿用带式传输机》国家发明专利申请；自主现研发的《管路焊接机器人》《电火花加工技术》在矿山机械加工维修中得到应用。他们还根据市场的需求，新申办了三种类型翻斗车的安标证书，补充申办了一项真空泵安标证书，目前为止，累计申办安标产品三大系列73个安标产品。这些产品的诞生，大大提升了公司在矿用产品方面的竞争力，使公司在矿用市场产品领域站稳了脚。随着新产品不断问世、新工艺的不断革新，方大机电装备公司实现了自主研发设计能力和自身综合竞争实力的“双提升”。

建立制度齐心营造实干担当好风气

年3月，班前会上嘉祥分公司经理黄云水公示出了一张特殊的罚款单，被罚款人一栏黄元水的名字引起了大家的注意，原来黄元水在外出洽谈业务归来时忘记填写个人健康行踪轨迹表，次日发现问题后，他第一时间根据公司防疫规定进行自我罚款元。“制度面前人人平等”黄元水感慨道，作为新成立的一家公司，制度的建立是一切工作有序进行的基础。

为制定符合工作实际的制度，方大机电装备公司各基地管理人员长期盯靠在一线以保证现场的设备、产品摆放到生产中的每一步都有明确完善的制度体系。嘉祥分公司在物料领用流程中存在弊端，以往随时需要随时领用的制度不仅影响工作效率，而且需要长期不间断值守，随时准备为员工申领物料的现象让库管员伤透了脑筋。针对于这一现象，黄元水牵头制定新的材料领用管理办法，在班前会以前，各岗位提前计划工作中需要使用的用品，提前领用，不仅保障了工作效率，而且还规范了工具和材料的出入库管理。

嘉祥分公司技术员穆利超积极落实公司节能降耗政策，废旧设备应修尽修，在进行技术创新实验时优先拆卸淘汰设备上的可用零件进行反复试验。无形之功，影响甚远，在先锋模范的带领下，公司员工的执行力和制度落实力有了很大的提升，各基地逐渐形成了以制度建设为抓手，不断提高员工的综合能力素质的良好风气。

年以来，机电装备公司先后理顺经营管理制度、发文程序管理制度等管理机制和工作流程87项，为公司抓好基地建设打下了坚实的基础。

实干为要，行胜于言，经过一年的不懈努力，机电装备公司已经在机电装备设计制造市场中占有了自己的一席之地。“我们将立足于本职工作，用实际行动去创绩创效，首先做出足以感动自己的成绩，继而去感化他人，达到互相学习共同进步的目的。年是“十四五”开局之年，陕西万华基地整合工作如火如荼，下一步，我们会进一步统一思想、深化认识，在新的起点上拼出发展新天地。”翟文修对记者说。

大众日报淄博融媒体中心记者孙银峰通讯员张淼韩建军